10.12.19, 12.12.19 в Департаменте здравоохранения и фармации Ярославской области (ДЗиФ ЯО) состоялся Kick-off для 16 взрослых и 9 детских поликлиник, участвующих в создании Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, в рамках федерального проекта “Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи”. Лидеры рабочих групп представили доклады с обоснованием выбора кайдзен-проектов. Направления для реализации проектов были выбраны с целью внедрения Критериев новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь (НММО). По проектам, реализуемым в детских поликлиниках, наибольший интерес у собравшихся вызвал проект ЛПО № 3 ГУЗ ЯО “Детская поликлиника № 3” по сокращению времени прохождения диспансеризации детей с ограниченными возможностями. Лидер рабочей группы – врач-методист РЦ ПМСП Е. Н. Романычева отметила, что при снятии текущего состояния сотрудники поликлиники увидели процесс диспансеризации с позиции маленьких пациентов и их родителей. Сколько потерь было выявлено! Большое количество визитов в поликлинику при прохождении диспансеризации до 6-7, лишние передвижения детей и их родителей по поликлинике, длительное время ожидания в очереди у кабинетов врачей и диагностических служб от 15 до 45 мин., большое количество возвратов к врачу-педиатру для получения явок на плановое обследование – это те проблемы, которые были выявлены при снятии текущего состояния участниками рабочих групп в ДП № 3. Е. Н. Романычева представила паспорт проекта, план мероприятий по устранению выявленных потерь, основные показатели проекта, результаты фотофиксации текущего состояния.По проектам, реализуемым во взрослых поликлиниках, наибольший интерес вызывают проекты, открытые в женских консультациях ГБУЗ ЯО “Клиническая больница № 3”, ГАУЗ ЯО “Клиническая больница № 9” по сокращению сроков ожидания кольпоскопии, УЗ-исследований, разделению потоков беременных и гинекологических пациенток. Обозначив коренные причины выявленных проблем, лидеры рабочих групп представили план мероприятий по их устранению, определили основные показатели проекта. Кроме этого в поликлиниках для улучшений выбраны следующие процессы (подпроцессы): 1) лечебно-диагностический прием врача (прием врача-терапевта (педиатра), 2) лечебно-диагностический прием врача на дому, 3) профилактический прием, 4) лекарственное обеспечение отдельных категорий граждан, 5) вакцинация (проведение проф. прививок взрослым), 6) диагностические исследования (проведение ЭКГ, УЗИ). В ходе реализации проектов в мед. организациях ЯО применяются принципы и инструменты бережливого производства. На совещании присутствовали заместитель начальника Комитета организации первичной медико-санитарной и скорой медицинской помощи ДЗиФ ЯО И. Е. Журба, консультант Отдела организации медицинской помощи женщинам и детям ДЗиФ ЯО Г. В. Матвеева, главный специалист ТФ ОМС ЯО И. Н. Недельская, сотрудники РЦ ПМСП ЯО, руководители медицинских организаций. И. Н. Недельская ознакомила присутствующих с данными мониторинга удовлетворенности населения качеством медицинской помощи за ноябрь 2019 года, проведенного страховыми представителями. Работа по улучшению процессов в поликлиниках ЯО продолжается!
