Специалисты Регионального центра компетенций по бережливому производству ГБУЗ ЯО «Центр общественного здоровья и медицинской профилактики» 27 марта 2025 провели плановую выездную проверку в поликлинике ГБУЗ ЯО «Ростовская ЦРБ» (Семибратовское отделение).
Администраторы Регионального центра компетенций по бережливому производству ГБУЗ ЯО «ЦОЗ и МП» Юсуфи С.А. и Иванова Е.В, совместно с врачом-методистом Романычевой Е.Н. в присутствии и.о. заведующей Семибратовским отделением ГБУЗ ЯО «Ростовская ЦРБ» Япрынцевой А.В. проверили достижение целевых значений критериев «Новой модели организации оказания медицинской помощи».
В данной медицинской организации достаточно хорошо организована навигация для пациентов по поликлинике, создана зона комфортного ожидания для пациентов с необходимым количеством посадочных мест. Для повышения комфортности рекомендовано организовать источник питьевой воды и одноразовые стаканчики для использования пациентами.
Есть необходимость доработать наполненность информационных стендов: сведениями о порядке ознакомления пациента с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, информацией о медицинских работниках поликлиники и материалами о правилах поведения пациента в поликлинике.
В этом году проверяющие также обращают внимание на еще один критерий модели — доля времени приемов врача для оказания медицинской помощи в плановой форме в течение рабочей смены, отведенного для приема по предварительной записи. Достижение данного критерия составляет менее 50% и считается невыполненным.
Проверяющие оценили качество медицинского и профилактического обслуживания клиента как удовлетворительное, но необходимы доработки.
