17.12-18.12.2019 в Департаменте здравоохранения и фармации Ярославской области (ДЗиФ ЯО) прошли совещания по Защите целей кайдзен-проектов (Kick-off) для 16 взрослых и 7 детских поликлиник, участвующих в реализации федерального проекта “Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи” в части создания Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь. Лидеры рабочих групп представили доклады с обоснованием выбора кайдзен-проектов. Направления для реализации проектов были выбраны по результатам проведенного поточного аудита в поликлиниках и с целью внедрения Критериев новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь (НММО). Среди проектов, реализуемых в детских поликлиниках, наиболее востребованными стали проекты ЛПО № 3 ГУЗ ЯО “Детская поликлиника № 3” и поликлиники № 3 ГУЗ ЯО “Городская детская больница” г. Рыбинска. В ЛПО № 3 ДП № 3 28.10.19 стартовал проект по сокращению времени прохождения диспансерного осмотра юношами, подлежащими первичной постановке на воинский учет. Большое количество визитов в поликлинику для получения мед.заключения до 6-7, лишние передвижения пациентов по поликлинике, длительное время ожидания в очереди у кабинетов врачей и диагностических служб от 10 до 50 мин., большое количество возвратов к врачу-педиатру для получения явок на плановое обследование в рамках диспансерного осмотра – это те проблемы, которые были выявлены при снятии текущего состояния участниками рабочих групп в ДП № 3. Обозначив коренные причины выявленных проблем, лидеры рабочих групп представили план мероприятий по их устранению, определили основные показатели проекта. В поликлинике № 3 ГДБ г. Рыбинска 11.11.19 стартовал проект по увеличению доли пациентов с впервые выявленной патологией глаз, взятых на диспансерный учет врачом-офтальмологом
Среди проектов, реализуемых во взрослых поликлиниках, наиболее востребованным стал проект по сокращению времени на сбор, транспортировку и утилизацию отходов разных классов. Проект стартовал в поликлинике № 4 ГБУЗ ЯО “Рыбинская городская больница”. Кроме этого в детских и взрослых поликлиниках для улучшений выбраны следующие процессы (подпроцессы): 1) лечебно-диагностический прием врача (прием врача-терапевта (педиатра), 2) лечебно-диагностический прием врача на дому, 3) профилактический прием, 4) лекарственное обеспечение отдельных категорий граждан), 5) вакцинация (проведение проф. прививок взрослым), 6) диагностические исследования (проведение ЭКГ, УЗИ, рентген-исследований). Улучшение организационных процессов в поликлиниках запланировано с учетом автоматизации амбулаторных процессов на основе КС РС ЕГИСЗ ЯО.В ходе реализации проектов в мед. организациях ЯО применяются принципы и инструменты бережливого производства. На Kick-off присутствовали консультант Отдела организации медицинской помощи женщинам и детям ДЗиФ ЯО Г. В. Матвеева, начальник Отдела учёта и контроля по сбору страховых взносов ТФ ОМС ЯО А. В. Журин, главный специалист ТФ ОМС ЯО И. Н. Недельская, сотрудники РЦ ПМСП ЯО, руководители медицинских организаций. Повышение качества и доступности медицинской помощи — одна из основных целей федерального проекта, А. В. Журин представил данные мониторинга удовлетворенности населения качеством медицинской помощи, проводимого страховыми представителями СМО ЯО. Защита целей проектов медицинских организаций ЯО прошла в формате конструктивного диалога. Работа по улучшению процессов в поликлиниках ЯО продолжается!
