03.02.2020 года сотрудники РЦ ПМСП ЯО Н.А. Евсеевич и О.А. Сластникова провели выездное рабочее совещание в лечебно-профилактическом отделении № 1 ГУЗ ЯО «Детская поликлиника № 3». Мероприятия по улучшению амбулаторных процессов на основе бережливых технологий в ЛПО № 1 Детской поликлиники № 3 стартовали в 2017 в рамках тиражирования пилотного проекта «Бережливая поликлиника», продолжились в 2018 году в рамках приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь», в 2019-2020 г.г. получили свое развитие в рамках федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи». Уже улучшены процессы «Работа регистратуры», «Лечебно-диагностический прием врача», «Профилактический прием», «Вакцинация». Улучшенные процессы стандартизированы. Проводится мониторинг устойчивости улучшений. С целью оперативного управления процессами в поликлинике создан инфоцентр. В ЛПО № 1 сформировалась команда единомышленников! Главный врач Детской поликлиники № 3 И.И. Комарова и заведующие отделениями И.В. Сторожева и Н.С. Сухова работают под девизом: «Вместе видим, вместе знаем, вместе делаем!». Позитивные изменения в работе поликлиники отмечают и родители маленьких пациентов, а сами малыши с удовольствием играют и рисуют в организованной зоне комфортного ожидания приема врача, в поликлинике установлен источник питьевой воды. Удобная и понятная навигация позволяет посетителям ЛПО № 1 быстро найти информацию о нужном кабинете. Организована парковка для колясок, выделено место для грудного кормления малышей. Родители маленьких пациентов ЛПО № 1 уже забыли про очереди у регистратуры при записи на прием. 85-90% пациентов записываются на прием к врачу, минуя регистратуру (на ЕПГУ, Интермед 76, колл-центр, на повторный прием в кабинете врача). Разделены потоки здоровых и больных детей. Проф. мед. осмотры детей проводятся в отделении здорового приема за 1-2 визита. В рамках визита в ЛПО № 1 сотрудники РЦ ПМСП ЯО провели аудит достижения критериев базового уровня новой модели мед.организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь (НММО). При проведении оценки соответствия базовому уровню НММО сотрудники РЦ ПМСП придерживаются принципов, обеспечивающих предоставление объективных и достаточных заключений по результатам аудита: открытость, объективность, беспристрастность. Напомним, что для медицинских организаций, внедряющих НММО определены 3 уровня развития — базовый, прогрессивный, лидерский. Работа продолжается…
